商品が故障した場合に無償で修理を受けられるサービスが「メーカー保証」です。
メーカーの保証期間はご購入後、
1年保証と2年保証の機器が有り、BL商品※は２年、非BL商品は1年となっており、
保証期間を過ぎると有償修理となります。
住宅設備機器を長くお使いいただく間には、場合によって修理費が高くなってしまうケースもありますので、
保証期間の短さが不安材料になるようです。
「仙台給湯器ドットコム」では、ご購入いただいた住宅設備機器を長く安心してお使いいただくため、
メーカーの保証期間を最長10年に延長する長期保証サービスをご用意しました。
商品代金にわずかな保証料※をプラスするだけで、サポート期間中、何度でも無償で修理を受けることができます。
そのうえ、部品代や出張費も無償となるため、修理時のご負担は一切ありません。
また、修理の上限金額が年々低下することがない点も安心です。
※保証は各メーカーの無償修理規定内の故障であることが前提です。
家庭用給湯器を一般家庭用以外（業務用の使用、車輌や船舶への搭載）で使用した場合は、
メーカー及び延長保証のサービス対象とはなりません。
※ガスふろ給湯器の10年長期保証をお申し込みいただいた場合の保証料は1日約5円です。
当店で給湯器交換工事をさせていただいたすべてのお客様に例外なく「無料」で工事保証をお付けしております。
「仙台給湯器ドットコム」では、メーカー施工基準に則った高品質な施工をさせていただいております。
しかし万が一という可能性に場合に備え、法律で１年間の瑕疵担保責任（不具合）は義務付けられています。
「仙台給湯器ドットコム」ではそれに加えて、
法定の10倍、10年間の工事保証をすべての施工に無料でつけさせていただきます。
次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。
引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷
摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
一般家庭用以外（例えば飲食店や商用ビルでの長時間使用）に使用された場合の故障および損傷
既存配管の施工不良等が原因で本工事時の発見が困難な状況下（壁中や階下配管等）で起きた損傷、水漏れ
火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
お客さまの故意や不注意による破損
当社の施工に起因しない事由による不具合
上記に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。
また当社が取り換え時に携わらなかった、給湯・給水・ガス配管及び、 既存敷設のリモコン線は保証対象外となります。
