ご利用ガイド
このサイトは、仙台給湯器ドットコムが管理・運営するショップサイトです。 ご利用ガイドでは、当ショップのご利用に関して説明しています。
仙台給湯器ドットコムでできること
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仙台給湯器ドットコムでは会員登録が不要です。
お客様のお手間を減らすために会員登録不要というシステムを取らせていただいております。
取り扱い商品
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【取り扱い商品】
【取り扱いメーカー】
※取り扱い商品は、予告なく変更する場合がございます。
お見積り依頼について
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仙台給湯器ドットコムは、24時間365日 (メンテナンスによるサービス停止時間を除く) いつでもご注文いただけます。
★当店休業日および営業時間外のご注文について
ご注文はいつでも受付ますが、営業カレンダーでお知らせしている当店休業日、および、営業時間外に頂戴したご注文は、当店営業日以降の対応とさせていただきます。 なお、ご注文は受付順に対応させていただきますが、ご注文処理にお時間を頂戴する場合がございます。 対応にお時間を頂戴するなど、通常よりお待たせする場合は、個別にご案内を差し上げますので、安心してご利用ください。
ご注文のキャンセル
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お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
また注文IDの発行をもって、ご注文確定といたします。
お見積りについて
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お見積り方法はとても簡単です。
現在お使いの設備機器に関する簡単な情報と、設置場所の写真をお送りいただくだけです。
仙台給湯器ドットコムがお客様に合ったお見積りを作成し、後日ご連絡いたします。
現在お使いのガス給湯器について、「代替機種を探している」「まずは価格が知りたい」などの場合、 個人情報の入力の必要がなく、待ち時間もない 「Web見積り」をご利用ください。
※会員登録は必要ありません。はじめてのお客様でもご利用になれます。
★お見積りをご依頼いただく際のお願い
現在お使いのガス給湯器・石油給湯器について、次の内容をご確認いただき、メモをお願いします。 (お客様の分かる範囲でOK!)
① 設備機器のメーカー
② 設備機器の型式
③ 設備機器の設置方法 (屋外・屋内,壁掛け・据置き・パイプシャフトなど)
※ガス給湯器の型式はリモコン(給湯器の操作パネル)ではなく、給湯器本体をお調べください。
調べ方が分からない場合は、下記をご覧ください。
お支払い方法
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STORES決済導入専用端末有り(クレジットカードVISA・MASTER・JCB、ペイペイ、オリエントコーポレーションのリフォームローン)、工事当日現金払い、事前の銀行振込
お支払い金額
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工事を伴う商品の場合、現場の状況などによっては、ご注文時にお支払いいただく工事費(標準工事費)以外に追加の工事費や部材費が発生する場合がございます。 その場合の追加費用は、工事日の当日に工事担当者(当店指定の工事業者)へ直接お支払いいただきます。 お支払いは 「現金」 でお願いしておりますので、何卒よろしくお願い致します。
領収証の発行
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銀行振込でお支払いの場合に限り、お客様のご希望に応じて発行します。 通常は発行しておりませんので、ご希望のお客様はお問い合わせください。 ※当店の発行する領収証はすべて電子メールによって発行されます。
納期
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決済完了後、商品の配送や工事の手配を行います。
メーカーに在庫がある場合に限り、最短でご注文の翌営業日に配送または工事が可能です。
メーカーに在庫がない場合は、納期にお時間を頂戴する場合がございます。
具体的な工事・配送時期につきましては、ご注文商品や工事内容により異なりますので、別途メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
工事日につきましては、工事担当者(当店指定の工事業者)からメールまたはお電話にてご連絡させていただき、工事日のご希望を伺った上で決定しますが、工事内容や工事担当者(当店指定の工事業者)の都合で日程が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品のみご注文の場合は、配送日・配送時間はご指定できません。あらかじめご了承ください。
工事可能な地域 : 詳しくは、施工エリア をご参照ください。
配送可能な地域 : 詳しくは、配送エリア をご参照ください。
工事日時(工事ありの場合) : お客様にご希望の日にち・時間を伺い決定いたします。
配送日時(工事なしの場合) : 日にち・時間ともにご指定できません。
工事費用の詳細 : 詳しくは、工事費用の詳細 をご参照ください。
工事業者/配送業者 : ご指定できません。当店指定の工事業者が伺います。
工事エリア
工事約款
保証
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メーカー保証書に記載の保証内容に準じます。 工事を伴わない商品の場合は、商品を未開封のまま、お客様にお送りしておりますので、保証書に販売店は記載しておりません。 当店ではお客様のご購入履歴を管理させていただいておりますので、保証は問題なくお受けいただけます。どうぞご安心ください。 工事を伴う商品の場合、保証書シールを後日お送りいたします。 ※中古商品につきましての保証はアウトレット商品・中古商品の項をご参照ください。
返品・交換
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お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。 ※宅配業者による配送途中の破損に関しましては、配達後 3日以内 に宅配ラベルに記載の会社へ 「商品が破損していた旨」 ご連絡していただいた上で、当社にもご連絡ください。 送料宅配業者負担にて、新品を再送させていただきます。
不良・品違い
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商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品に間違いないかをご確認ください。 万が一、お客様のご注文と異なる商品が届いた場合や商品が不良品の場合は、商品到着後または工事完了後8日以内に、必ず事前に当社までご連絡ください。 お客様のご注文と異なる商品の場合には、配送料や各種手数料は当社負担で正品・良品に交換させていただきます。 商品が不良品の場合には、メーカー等と協議の上、修理もしくは新品へ交換させていただきます。 その際はお手数ではございますが、株式会社アイム宛て 「着払い」 で商品を返送いただきますようお願いします。
お問合わせ